Nilai
Nilai nilai dasar perusahaan dalam memberikan pelayanan berfokus pasien adalah:
- Kejujuran
- Integritas
- Kerendahan hati
- Menghargai keragaman dan tidak membedakan
Keyakinan Dasar
- Customer value Kami yakin bahwa penyediaan customer value terbaik merupakan strategi untuk bertahan dan bertumbuh di lingkungan bisnis yang kompetitif. Perilaku yang menunjukkan kepercayaan diri,kesadaran diri dan berorientasi pada pelayanan prima tanpa membeda–bedakan menghasilkan nilai lebih bagi pelanggan.
- Continuous improvement Kami yakin bahwa improvement berkelanjutan merupakan strategi untuk memenangkan pilihan customer
- Kerjasama Tim Kami yakin bahwa kerja sama tim yang baik akan menghasilkan keputusan yang cepat untuk menyelesaikan masalah sehingga customer akan memperoleh layanan komprehensif dalam waktu yang singkat